밀레니얼 세대 조직관리 무엇이 달라야 할까?

많은 기업들이 밀레니얼 세대와의

소통 그리고 조직관리로 많은 어려움을 겪고 있습니다.

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그 이유는 무엇일까요?

먼저, 밀레니얼 세대의 특징에 주목하여 보면

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첫째, 사회 통념의 가치가 아닌 '나'를 주목하기 시작합니다.

예를 들어 "A라는 브랜드가 요즘에 대세야"라는 이야기를 들었을 때

과거에는 많은 이들이 다수의 흐름에 따라 의사결정을 내렸다면

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밀레니얼 세대는 아래와 같이 이야기합니다

"그래서 뭐? 나는 아닌데 B가 나와 맞는 것 같아"와 같이

남이 아닌 나의 선택이 중요한 가치로 작용합니다.

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밀레니얼 세대는 '나'의 선택에 더 주목합니다

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둘째, 일에 대한 성취나 결과보다 그 '과정'에 주목합니다

이 일을 통해 어떤 결과를 도출하는 성취가 아닌

이 일을 왜 해야 하고 어떠한 목적을 지니고 있는지

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그래서 많은 조직의 리더들은 일찍부터 이러한 흐름을 읽어내고

조직원에게

"김대리님 언제까지 보고서를 전달 부탁합니다"라는 방식의 지시가 아닌

"김대리님 이번 A 목표를 달성을 위한 데이터가 필요하니 언제까지 보고서를 전달 부탁합니다"

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과거에 수직적으로 지시한 일을 빠르고 정확하게 하는데 초점이 맞추어져 있던

리더들은 "직원들 일 하나 지시하려면 요새는 너무 힘들어"라는 말과 더불어

이러한 밀레니얼 세대의 생각을 쉽게 공감하기 어렵습니다.

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이제는 목표보다 과정

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사실, 이는 기존 세대나 밀레니얼 세대

그 누구의 잘못도 아니며 사회적인 흐름과 변화로 인한

세대 간의 관점의 차이라고 생각합니다.

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단, 이러한 변화를 최대한 갈등 없이 해결하기 위해

많은 대표 그리고 인사 담당자들은 무엇보다

소통이 중요하고 조직원 간에 교류가 중요하다고 입 모아 이야기합니다

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이는 사기진작&단합을 위한

회식이나 워크숍만을 의미하지 않으며

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단, 5분~10분이라도 업무를 벗어나

온전히 자신만의 리프레시를 하는 시간을 가지거나

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업무 외에 조직원 간의 담소를 나누며

자연스럽게 소통을 만드는 본질적인 접근이

필요하다고들 이야기합니다

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위와 같은 사회적 흐름의 결과일까요

자사에서 제공하는 스낵 24의 론칭과 함께

많은 대표님들과 인사 담당자들은 많은 감사한 이야기를 주셨습니다.

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스낵 24의 스낵바 도입은

"단순히 스낵과 음료를 서비스 이용이 아닌

개인의 채움의 공간과 교류의 공간으로 활용되길 바랍니다"라고

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이러한 이야기를 들을 때마다

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저희의 서비스들이

아직은 부족할지 모르지만

아직은 만족스럽지 못하겠지만

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많은 기업과 사회의 변화에 함께하고 있다는 생각

어깨가 무거워지곤 합니다.

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느리지만 올바른 길을 걷고

기업 복지의 시작과 끝을 함께 하겠습니다.

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기업 복지 파트너 브랜드